Bezpieczeństwo po zakupie
Reklamacje
W przypadku gdy produkt, który otrzymałeś, nie zgadza się z zamówieniem, jest niekompletny, nie działa lub jest uszkodzony, prosimy o rozpoczęcie procesu reklamacji. Dostarczymy Ci właściwy produkt lub zwrócimy pieniądze.
Wypełnij formularz reklamacji
Skorzystaj z formularza reklamacji. Następnie wypełniony formularz z dowodem zakupu (paragon lub faktura) dołącz do wysyłanego towaru.
Wyślij reklamowany produkt kurierem
Reklamowany produkt (wraz z dowodem zakupu i wypełnionym formularzem reklamacji) dla zamówień z dostawą kurierem, dostawą do Paczkomatu:
- wyślij kurierem na adres: BNGlass Bożena Nowak ul. Podhalańska 3, 55-002 Kamieniec Wrocławski
Oczekuj na kontakt
Maksymalnie do 14 dni roboczych poinformujemy Cię o dalszym procesie przebiegu reklamacji. W zależności od stwierdzonej wady towar zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub zwrócimy należność za zakupiony produkt.
14 dni na zwrot produktu
Zwroty
W przeciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki możesz zrezygnować z zakupu bez podawania jakiejkolwiek przyczyny i zwrócić nam zakupiony produkt (informacja konsumencka). Pamiętaj, że jako użytkownik (klient) ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towaru w wysokości opłaty za wysyłkę.
Zgłoś zwrot
Skorzystaj z formularza zwrotu – jeżeli dokonałeś zakupu jako klient zalogowany, upewnij się, że zalogowałeś się przed otwarciem formularza zwrotu.
Możesz także skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy i wysłać go na e-mail bozena_nowak@interia.pl.
Zwróć towar
W terminie do 14 dni od zgłoszenia zwrotu, dla zamówień z dostawą kurierem, dostawą do Paczkomatu:
- odeślij zwracany towar na adres: BNGlass Bożena Nowak ul. Podhalańska 3, 55-002 Kamieniec Wrocławski
Dla zamówień z montażem w warsztacie zwracany towar należy, w terminie do 14 dni od zgłoszenia zwrotu, dostarczyć do serwisu (warsztatu), w którym został kupiony.
Otrzymaj zwrot płatności
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji (chyba że wyraźnie została udzielona zgoda na inne rozwiązanie). Zwrot płatności może zostać wstrzymany do chwili otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania (w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej).